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Votre compte contrôle des causes publiques et, si vous collectez, de l’argent. Il mérite mieux qu’un mot de passe. Tout se trouve dans Configuration › Paramètres du compte.

Passkey

Un passkey remplace le mot de passe par l’empreinte, le visage ou le code PIN de l’appareil. Il n’y a rien à retenir et rien à voler : la clé ne sort pas de votre téléphone ou de votre ordinateur. C’est à la fois la méthode la plus sûre et la plus commode, ce qui n’arrive presque jamais.
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Ouvrez les passkeys dans la Configuration

Vous verrez ceux que vous avez déjà enregistrés.
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Ajoutez-en un

L’appareil vous demande l’empreinte, le visage ou le code PIN. C’est tout.
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Ajoutez celui de votre autre appareil

Vous pouvez en avoir plusieurs. C’est recommandé : si vous perdez votre téléphone, vous continuez d’entrer depuis l’ordinateur.
Enregistrez-en au moins deux, sur deux appareils différents. Un seul passkey sur un seul téléphone est un point de défaillance unique.

Authentification à deux facteurs

Un code qui change toutes les quelques secondes dans une application d’authentification. À l’activation, un code QR vous est affiché pour être scanné avec cette application. Elle sert à elle seule et sert aussi de secours au passkey.
Conservez les codes de récupération qui vous sont donnés à l’activation, en dehors du téléphone. Sans eux et sans le téléphone, récupérer le compte dépend du support et prend du temps.

Pourquoi on vous les redemande parfois

Certaines opérations ne se contentent pas d’une session ouverte : demander le compte bancaire d’une cause, changer les façons d’encaisser, toucher à des données sensibles. Dans ces cas-là, on vous redemande de confirmer qui vous êtes. On vous demande ce que vous avez activé, ni plus ni moins : Si vous annulez, l’opération ne se fait tout simplement pas. Rien d’autre ne se passe.
Si rien ne vous est demandé, c’est que vous n’avez aucune méthode activée. C’est le signe que vous devriez en activer une.

Si vous voyez quelque chose d’anormal

Vérifiez qui a accès et depuis où on s’est connecté. Appareils et connexions