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La création de causes de collecte est en pause, cette section ne vous concerne donc que si vous avez déjà une cause de collecte publiée. Celles-là continuent de recevoir des dons normalement. Plus de détails
Les façons d’encaisser appartiennent à votre compte, pas à une cause : vous les activez une fois et elles servent pour toutes les causes que vous avez. Elles se trouvent dans Configuration › Paiements.
Écran des paiements avec l'interrupteur du wallet crypto marqué bientôt disponible et le bloc des paiements par carte non activé

Configuration › Paiements. Le wallet crypto s'affiche avec la mention bientôt disponible.

Une cause peut être approuvée et recevoir des visites sans avoir de moyen d’encaissement activé. Simplement, elle ne pourra pas recevoir de dons tant que vous ne les aurez pas activés.

Paiements par carte

Les dons par carte passent par Stripe. C’est vous qui ouvrez un compte Stripe depuis ici et l’argent arrive sur le vôtre, il ne transite pas par nous.
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Appuyez sur activer

Dans Configuration › Paiements, Activer les paiements par carte. Votre compte est créé et Stripe s’ouvre.
2

Complétez vos informations sur Stripe

Stripe vous demande qui vous êtes, votre compte bancaire et, selon les cas, un document. C’est leur processus, pas le nôtre, et il est obligatoire par la loi pour quiconque reçoit des paiements.
3

Revenez

Quand Stripe vous valide, le statut passe à actif et vos causes commencent à accepter les dons.

Les statuts que vous pouvez voir

Si votre compte est restreint, les dons s’arrêtent jusqu’à ce que vous le résolviez. Stripe vous prévient par e-mail avec ce qui manque ; nous ne pouvons pas le résoudre à votre place.

Quand l’argent arrive

Les dons s’accumulent sur votre compte Stripe et Stripe les vire vers votre banque selon le calendrier que vous y avez configuré. Les commissions de la passerelle sont prélevées par Stripe.

Wallet crypto

Recevoir des dons directement sur un wallet apparaît sur le même écran, avec la mention Bientôt disponible. Ce n’est pas encore opérationnel.

Le compte bancaire d’une cause précise

En dehors de ce qui précède, une cause peut se voir attribuer son propre compte bancaire pour les virements. Cela se demande depuis la cause, pas depuis ici, et c’est soumis à conditions. Comment ça marche