Saltar al contenido principal
La recaudación de fondos está en pausa. Hoy no se pueden crear causas de fondos y el portal todavía no admite donaciones (sale Muy pronto). Esta página explica cómo funcionará la cuenta bancaria cuando se abra.
Además de la tarjeta, una causa de fondos puede tener una cuenta bancaria propia para recibir transferencias. Es útil cuando alguien quiere aportar una cantidad grande o cuando quien dona es una entidad que no paga con tarjeta.

Dónde está

Vive en la propia causa, no en Configuración: cada causa tiene la suya. La encuentras en la pestaña Donaciones del detalle de la causa, que solo aparece si la causa es de fondos y está aprobada. En esa pestaña ves primero Formas de donar (lo que tienes activo: tarjeta, transferencia) y debajo el bloque Cuenta bancaria.
Detalle de una causa aprobada con la cabecera, los botones Emitir en directo, Editar y Más, y la fila de pestañas Estadísticas, Resumen, Petición, Actualizaciones, Comentarios y Firmas

El detalle de una causa en tu panel, con sus pestañas. En una causa de recogida de firmas, como esta, no hay pestaña Donaciones; en una causa de fondos aprobada aparece al final de la fila.

El umbral

No se concede de entrada. Un moderador fija para tu causa una cantidad recaudada a partir de la cual puedes pedirla. En el bloque Cuenta bancaria verás una de estas tres situaciones:
No hay cantidad puesta para esta causa. No hay nada que puedas hacer desde tu lado: si la necesitas, escribe a soporte explicando para qué.
Se te muestra cuánto llevas y cuánto hace falta, por ejemplo “300 € de 1.000 € para poder pedir la cuenta bancaria”. El botón de solicitar aparece solo cuando lo alcanzas.
Aparece el botón Solicitar cuenta bancaria.

Solicitarla

Al pulsar Solicitar cuenta bancaria se te pide confirmar que eres tú con lo que tengas activado en tu cuenta: una passkey o el código de verificación en dos pasos. Si tienes las dos, se piden las dos, una detrás de otra. Es una operación sobre dinero y por eso no basta con estar dentro de la sesión. Después la solicitud queda en curso y la revisa una persona.
Si no tienes ningún método de verificación activado, no se te pide nada. Configurar uno es lo primero que deberías hacer con tu cuenta. Cómo

Los tres desenlaces

Cuando está asignada, ves el Titular, el IBAN, el BIC y una Referencia. Cada dato tiene su botón Copiar.
Quien haga la transferencia debe poner la referencia en el concepto. Sin ella el ingreso no se puede asignar a tu causa y hay que rastrearlo a mano.

Qué no es

No es tu cuenta personal ni sustituye a los cobros con tarjeta. Es una cuenta asignada a esta causa para canalizar transferencias hacia ella, con el mismo destino final que el resto de lo recaudado.