La mia causa
Ho inviato la causa e non appare sul portale
Ho inviato la causa e non appare sul portale
È in revisione. Nessuna causa è pubblica prima di passare dalla moderazione. Che cosa si guarda
Me l'hanno rifiutata
Me l'hanno rifiutata
Ricevi il motivo. Correggi quello che ti viene segnalato e inviala di nuovo; non serve crearla da capo.
Voglio cambiare il tipo di firma
Voglio cambiare il tipo di firma
Non si può dopo la pubblicazione. Il tipo condiziona il valore di tutte le firme già raccolte, e cambiarlo invaliderebbe quello che la gente ha firmato.
Quando condivido il link l'anteprima viene male
Quando condivido il link l'anteprima viene male
Quasi sempre è la prima immagine della galleria. Cambiala con una che si capisca in piccolo e senza testo. Condividere
Voglio fermare la causa per un po'
Voglio fermare la causa per un po'
Mettila in pausa, non chiuderla. La pausa si annulla; la chiusura no. Mettere in pausa e chiudere
Firme e donazioni
Qualcuno dice di aver firmato e non lo vedo
Qualcuno dice di aver firmato e non lo vedo
Può aver chiesto di non apparire in pubblico. Conta nel totale ma viene mostrato come anonimo.
Nessuno riesce a donare nella mia causa
Nessuno riesce a donare nella mia causa
Controlla lo stato dei pagamenti con carta nella Configurazione. Se non è attivo o è limitato, le donazioni non vengono accettate. Modi per incassare
Quando ricevo il denaro?
Quando ricevo il denaro?
Si accumula sul tuo account Stripe e Stripe lo trasferisce alla tua banca secondo il calendario che hai configurato lì.
Non mi lascia richiedere il conto bancario
Non mi lascia richiedere il conto bancario
O non è stata raggiunta la soglia della tua causa, oppure il moderatore non ne ha fissata nessuna. La schermata ti dice quale delle due. Conto bancario
Entrare e sicurezza
Ho perso il telefono con la passkey
Ho perso il telefono con la passkey
Entra con un altro metodo, rimuovi quella passkey dai dispositivi e registrane una nuova. Per questo conviene averne due. Sicurezza
Non mi chiede né passkey né codice nelle operazioni importanti
Non mi chiede né passkey né codice nelle operazioni importanti
Significa che non hai nessun metodo attivato. Attivane uno.
Vedo un accesso che non riconosco
Vedo un accesso che non riconosco
Chiudi le sessioni, rimuovi i dispositivi sconosciuti e attiva una passkey. Poi scrivi all’assistenza. Dispositivi e accessi

