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# Questions fréquentes des signataires

> Ce que l'on demande le plus avant et après avoir signé, avec la réponse courte.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Dois-je créer un compte pour signer ?">
    Non. Il vous suffit d'un email accessible à ce moment-là : nous vous envoyons un code à 6 chiffres et vous confirmez la signature avec lui. Les comptes sont pour ceux qui créent et gèrent des causes.
  </Accordion>

  <Accordion title="Le code n'arrive pas">
    Regardez dans les courriers indésirables et vérifiez que vous avez bien écrit l'adresse. Après quelques secondes, **Renvoyer le code** s'active. Le code expire au bout de quelques minutes ; s'il a expiré, demandez-en un nouveau avec le même bouton. Si après plusieurs tentatives il n'arrive toujours pas, attendez quelques minutes : le portail limite les envois pour éviter les abus.
  </Accordion>

  <Accordion title="Il indique que cet email a déjà signé">
    Chaque email compte une seule fois par cause. Si vous avez signé avant et souhaitez changer quelque chose, [supprimez votre signature](/fr/firmar/tus-datos) depuis l'email de confirmation et signez à nouveau.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je signer sans que mon nom apparaisse ?">
    Oui. Cochez **Ne pas afficher mon nom publiquement (signer anonymement)**. Votre signature compte pareil, votre nom n'apparaît pas sur la page de la cause et votre certificat indique que la signature est anonyme. L'organisateur de la cause reçoit bien votre nom dans sa liste, car une signature sans nom ne vaudrait pas comme signature.
  </Accordion>

  <Accordion title="Que voit l'organisateur de moi ?">
    Votre nom, votre email et le pays depuis lequel vous avez signé, dans sa liste de signatures, pour remettre la pétition et, si vous l'avez demandé, vous envoyer des actualisations. Avec la signature avancée, il reçoit en plus votre certificat. Il ne voit pas votre mot de passe car il n'y en a pas : il n'y a pas de compte.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je signer si je suis mineur ?">
    Oui, à partir de 14 ans, ou de l'âge minimum fixé par votre pays pour donner votre consentement, s'il est plus élevé. Signer une pétition n'est pas un contrat. Pour payer un coup de pouce, il faut en revanche être majeur ou disposer de l'autorisation des parents ou du tuteur.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je signer au nom d'une autre personne ?">
    Non. Chaque signature est une déclaration personnelle de celui qui la fait, avec son nom et son email. Si quelqu'un veut soutenir la cause, transmettez-lui le lien pour qu'il signe depuis son propre email.
  </Accordion>

  <Accordion title="Je me suis trompé dans mon nom">
    Supprimez votre signature depuis le lien de l'email de confirmation et signez à nouveau avec le nom correct. Le nom ne se modifie pas ensuite car il fait partie du certificat et de son empreinte.
  </Accordion>

  <Accordion title="Que signifie le badge bleu à côté du nom de l'organisateur ?">
    Que cette personne ou organisation a prouvé son identité avec sa pièce d'identité et une preuve de vie, comme pour l'ouverture d'un compte bancaire. En touchant le badge, vous verrez l'explication. La ligne **Campagne vérifiée par Causfy** apparaît aussi sur la carte des signatures.
  </Accordion>

  <Accordion title="Pourquoi me demande-t-on de prouver que je suis une personne ?">
    Une protection contre les robots se charge au moment de signer pour éviter les signatures automatiques. Normalement, vous n'avez rien à faire ; en cas d'échec, réessayez.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je signer depuis mon mobile ?">
    Oui, et c'est ainsi que signe la plupart des gens. Le bouton reste fixé en bas de l'écran et le processus est le même.
  </Accordion>

  <Accordion title="La page est dans une autre langue ?">
    Le portail s'affiche dans votre langue (espagnol, anglais, français, portugais, italien ou allemand) et vous pouvez la changer avec le sélecteur de l'en-tête. Les causes, elles, sont dans la langue où leur organisateur les a écrites ; elles ne sont pas traduites.
  </Accordion>

  <Accordion title="Comment savoir qu'une cause est authentique ?">
    Chaque cause passe par une révision avant d'être publique, l'organisateur peut porter le badge d'identité vérifiée, et chaque signature est enregistrée de façon vérifiable. Si vous voyez quelque chose qui ne devrait pas s'y trouver, utilisez **Signaler cette cause** au bas de sa page.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

Votre question n'y figure pas ? Écrivez au support depuis le [centre d'aide](/fr/soporte/contacto).